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GESTIONE AZIENDALE CERTIFICATA
La norma UNI EN ISO 9001 (Sistemi di Gestione per la Qualità - Requisiti) è una normativa volta al miglioramento continuo e costante dell'azienda, con obiettivo l'ottimizzazione della struttura organizzativa.
Si tratta di una scelta strategica per l'azienda in quanto permette di:
- Incrementare la propria produzione
- Abbattere i costi
- Diventare più aggressiva sul mercato
- Aumentare la fidelizzazione della clientela
Difatto il cliente e la sua soddisfazione sono al centro della ISO 9001; ogni attività, applicazione e monitoraggio delle attività/processi è infatti volta a determinare il massimo soddisfacimento del cliente e, se applicabile, dell'utilizzatore finale.
Le fasi di applicazione della norma partono dalla definizione delle procedure e registrazioni per ogni singolo processo o macro processo identificato all'interno dell'organizzazione aziendale, in armonia secondo la nostra politica ambientale consultable dal QUI.